Condiciones de Envío

Condiciones generales

5% DE DESCUENTO EN TODOS LOS LIBROS. 

ENTREGA EN 24-48 HORAS, días laborables, por mensajería.  

GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 70 EUROS (España peninsular). 

Pago por contra reembolso, ingreso o transferencia bancaria, o tarjeta. 
También puede recogerlo en la librería, en la calle Andrés Mellado, 52, de Madrid, España. 

 Los pedidos los puede hacer a través de la página web, enviando un mensaje a nuestro correo info@estudioenescarlata.com o a través del teléfono 91 052 24 17. Nuestro horario es de lunes a sábado de 10:30 a 14:30 y de 17:00 a 20:30 horas.

 Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Los que se reciban los viernes después de las 14:30 y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.

 Si el libro no lo tenemos en stock, lo conseguimos en un plazo de 2 a 7 días (en la mayoría de las editoriales y siempre que el libro no esté agotado). Si no ve el libro que busca en nuestra página, no dude en preguntarnos.

 Los pedidos cuyo importe en libros sea igual o superior a 70 euros, con pago con tarjeta, ingreso o transferencia bancaria, y envío por mensajería, dentro de España peninsular, tendrán los gastos de envío gratis.

 
Formas de pago

Contra reembolso, el envío solo se realiza por mensajería.

Transferencia o ingreso bancario: una vez recibido el pedido, confirmamos que disponemos de los libros y le enviamos nuestro número de cuenta.

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.

Formas de envío

Correos: suele tardar de 4 a 6 días laborables en realizar la entrega.

Mensajería: trabajamos con la mensajería MRW, que entrega los pedidos en 24-48 horas, de lunes a viernes laborables.

Cambios y devoluciones

 Para hacer efectivo un cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la librería en el teléfono 91 052 24 17 o en el correo electrónico info@estudioenescarlata.com

También se puede hacer el cambio directamente en la librería, con la presentación de la factura de compra.

Ponemos en conocimiento de los clientes que, según la Ley 47/2002 les asiste el derecho de desistimiento. Consiste éste en la posibilidad de devolver el artículo adquirido, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en el plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo no se encuentre dentro de las excepciones recogidas en el artículo 47 de la misma ley, y se devuelva en el mismo estado en el que se le entregó. En el caso de acogerse a ese derecho, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del artículo o entregarlo directamente en la librería, presentando la factura de compra; tras recibir dicho artículo y comprobar su estado, se reintegrará el importe del artículo devuelto -no se incluyen los gastos de envío- en el plazo más breve posible, y siempre sin superar el plazo máximo de treinta días desde el desistimiento. No se considerará como devolución la no recogida de un paquete enviado.

En el caso de los envíos pagados en avance y no recogidos, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo más breve posible para poder solucionar el problema. Pasado un mes desde la fecha límite de recogida, el paquete pasará a la consideración de abandonado y se perderá el derecho a realizar cualquier reclamación.

En cualquier caso y antes de proceder a la devolución de cualquier artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con la librería para acordar la manera en la que se deberá hacer efectiva. 

Tarifas

 Sin gastos de envío a partir de 70 euros con pago con tarjeta, ingreso o transferencia bancaria, y envío por mensajería, dentro de España peninsular.

 1. Correos

 Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Coste:

Menos de 1.5 kg. 1.50 EUR

De 1.5 kg a 2 kg 2.50 EUR

De 2 kg a 5 kg. 7.00 EUR

De 5 kg a 10 kg 10,00 EUR

 Pago con tarjeta, ingreso o transferencia bancaria. Entrega de 4 a 6 días laborables. No se acepta en esta modalidad el pago contra reembolso.

 2. Mensajería MRW

 Península

Coste:

Hasta 5 kg. 7,50 EUR

De 5 a 10 kg. 15,00 EUR

 Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Coste:

Hasta 2 kg. 9.50 EUR

Más de 2kg consultar tarifas.

Pago por contra reembolso, transferencia o ingreso, o tarjeta. Entrega en 24-48 horas. Los envíos contra reembolso tendrán un coste adicional de 3 EUR.