Condiciones de Envío

Condiciones generales

 ENTREGA EN 24-48 HORAS, días laborables, por mensajería.  

GASTOS DE ENVÍO A PARTIR DE 49 EUROS (España peninsular). 

Pago por contra reembolso, ingreso o transferencia bancaria, o tarjeta. 
También puede recogerlo en la librería, en la calle Andrés Mellado 52.

 
Los pedidos los puede hacer a través de la página web, enviando un mensaje a nuestro correo info@estudioenescarlata.com o a través del teléfono 91 052 24 17. Nuestro horario es de lunes a sábado de 10:30 a 14:30 y de 17:00 a 20:30 horas.

 
Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Los que se reciban los viernes después de las 14:30 y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.

 
Si el libro no lo tenemos en stock, lo conseguimos en un plazo de 3 a 7 días (en la mayoría de las editoriales y siempre que el libro no esté agotado). Si no ve el libro que busca en nuestra página, no dude en preguntarnos.

 
Los pedidos cuyo importe en libros sea igual o superior a 49 euros, con pago con tarjeta, ingreso o transferencia bancaria, y envío por mensajería, dentro de España peninsular, tendrán los gastos de envío gratis.

 
Formas de pago

 
Contra reembolso, el envío solo se realiza por mensajería.

Transferencia o ingreso bancario: una vez recibido el pedido, confirmamos que disponemos de los libros y le enviamos nuestro número de cuenta.

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.


Formas de envío

 
Correos: suele tardar de 4 a 6 días laborables en realizar la entrega.

Mensajería: trabajamos con la mensajería MRW, que entrega los pedidos en 24-48 horas, de lunes a viernes laborables.

 
Cambios y devoluciones

 
Para hacer efectivo un cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con la librería en el teléfono 91 052 24 17 o en el correo electrónico info@estudioenescarlata.com

También se puede hacer el cambio directamente en la librería, con la presentación de la factura de compra.

 


Ponemos en conocimiento de los clientes que, según la Ley 47/2002 les asiste el derecho de desistimiento. Consiste éste en la posibilidad de devolver el artículo adquirido, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en el plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo no se encuentre dentro de las excepciones recogidas en el artículo 47 de la misma ley, y se devuelva en el mismo estado en el que se le entregó. En el caso de acogerse a ese derecho, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del artículo o entregarlo directamente en la librería, presentando la factura de compra; tras recibir dicho artículo y comprobar su estado, se reintegrará el importe del artículo devuelto -no se incluyen los gastos de envío- en el plazo más breve posible, y siempre sin superar el plazo máximo de treinta días desde el desistimiento. No se considerará como devolución la no recogida de un paquete enviado.

 


En el caso de los envíos pagados en avance y no recogidos, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo más breve posible para poder solucionar el problema. Pasado un mes desde la fecha límite de recogida, el paquete pasará a la consideración de abandonado y se perderá el derecho a realizar cualquier reclamación.


En cualquier caso y antes de proceder a la devolución de cualquier artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con la librería para acordar la manera en la que se deberá hacer efectiva. 

 


Tarifas

 

Sin gastos de envío a partir de 49 euros con pago con tarjeta, ingreso o transferencia bancaria, y envío por mensajería, dentro de España peninsular.

 


1. Correos

 


Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Coste:

Menos de 1.5 kg. 1.50 EUR

De 1.5 kg a 2 kg 2.50 EUR

De 2 kg a 5 kg. 7.00 EUR

De 5 kg a 10 kg 10,00 EUR

 


Pago con tarjeta, ingreso o transferencia bancaria. Entrega de 4 a 6 días laborables. No se acepta en esta modalidad el pago contra reembolso.

 


2. Mensajería MRW

 


Península

Coste:

Hasta 5 kg. 6.50 EUR

De 5 a 10 kg. 13.00 EUR

 


Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

Coste:

Hasta 2 kg. 9.50 EUR

Más de 2kg consultar tarifas.

 


Pago por contra reembolso, transferencia o ingreso, o tarjeta. Entrega en 24-48 horas. Los envíos contra reembolso tendrán un coste adicional de 3 EUR.

 

 

 

ENVIOS INTERNACIONALES

 


Formas de pago y envío

 


La forma de pago será con tarjeta de crédito Visa o Mastercard: para el cobro del pedido se solicitará el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. Estos datos no son almacenados en nuestra página web y deberán ser introducidos en cada compra. Se garantiza la seguridad de los datos mediante protocolo de encriptación SSL.

La forma de envío será por correo internacional prioritario certificado a través de Asendia (By La Poste & Swiss Post). Todos los envíos irán certificados por lo que se podrá hacer un seguimiento, se podrá conocer el punto exacto donde se encuentran.

Para envíos a través de courier, consúltenos las tarifas en el correo info@estudioenescarlata.com

 


Zonas de destino

 


Unión Europea

Coste:

Hasta 2 kg. 15.00 EUR

De 2 a 3 kg. 19.00 EUR

De 3 a 4 kg. 23.00 EUR

De 4 a 5 kg. 27.00 EUR

Por cada 1 kg. adicional, hasta 20 kg. 4.00 EUR

Entrega del pedido de 7 a 9 días laborables, tránsito estimado dependiendo del país de destino.

 


Resto de Europa

Coste:

Hasta 2 kg. 17.00 EUR

De 2 a 3 kg. 21.50 EUR

De 3 a 4 kg. 26.00 EUR

De 4 a 5 kg. 30.50 EUR

Por cada 1 kg. adicional, hasta 20 kg. 4.50 EUR

Entrega del pedido de 9 a 11 días laborables, tránsito estimado dependiendo del país de destino.

 


Estados Unidos, Canadá

Coste:

Hasta 2 kg. 19.00 EUR

De 2 a 3 kg. 24.00 EUR

De 3 a 4 kg. 29.00 EUR

De 4 a 5 kg. 34.00 EUR

Por cada 1 kg. adicional, hasta 20 kg. 5.00 EUR

Entrega del pedido de 7 a 9 días laborables, tránsito estimado dependiendo del país de destino.

 


Iberoamérica

Coste:

Hasta 2 kg. 20.00 EUR

De 2 a 3 kg. 25.50 EUR

De 3 a 4 kg. 31.00 EUR

De 4 a 5 kg. 36.50 EUR

Por cada 1 kg. adicional, hasta 20 kg. 5.50 EUR

Entrega del pedido de 15 a 20 días laborables, tránsito estimado dependiendo del país de destino.

 


Resto del mundo

Coste:

Hasta 2 kg. 23.00 EUR

De 2 a 3 kg. 30.00 EUR

De 3 a 4 kg. 37.00 EUR

De 4 a 5 kg. 43.00 EUR

Por cada 1 kg. adicional, hasta 20 kg. 7.00 EUR

Entrega del pedido de 10 a 20 días laborables, tránsito estimado dependiendo del país de destino.