CONDICIONES DE COMPRA

• Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
• Los pedidos que se reciban los viernes después de las 14:30 y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.
• El cliente podrá decidir si desea recoger su pedido en la librería, recibirlo en la Oficina de correos o recibirlo en su domicilio. En el caso de hacerlo en la librería no se hará efectivo el pago hasta la entrega del pedido.
• Si el libro no lo tenemos en stock en ese momento, lo conseguimos en un plazo de 3 o 4 días (en la mayoría de las editoriales y siempre que el libro no esté agotado). Si no ves el libro que buscas en nuestra página, no dudes en preguntarnos.
• LOS PEDIDOS IGUALES O SUPERIORES A 77 € (IMPORTE EN LIBROS), PAGO POR TARJETA O TRANSFERENCIA, DENTRO DE ESPAÑA, GASTOS DE ENVÍO GRATIS.

FORMAS DE PAGO

• Contra reembolso (dentro de España)
• Transferencia bancaria (dentro de España)
• Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o Américan Express
• Para el cobro del pedido se solicitará el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. Estos datos no son almacenados en nuestra página web y deberán ser introducidos en cada compra. Se garantiza la seguridad de los datos mediante protocolo de encriptación SSL.

CAMBIOS

• Para hacer efectivo un cambio, el cliente deberá ponerse en contacto con Estudio en Escarlata, en el teléfono 34 (0) 91 543 05 34 o en el correo electrónico reclamaciones@estudioenescarlata.com.
• Se puede hacer el cambio directamente en la librería, con la presentación de la factura de compra y en las condiciones antes citadas.Se puede hacer el cambio directamente en la librería, con la presentación de la factura de compra y en las condiciones antes citadas.

ENVIOS DENTRO DE ESPAÑA

Los envíos contra reembolso tendrán un coste adicional de 4 €.

Los plazos de entrega del pedido son orientativos, dependen de las oficinas de Correos.

1. A través del servicio de Correos

• Ámbito
  
  • España y Andorra
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 8 a 10 días hábiles
  • Islas Canarias: 15 días hábiles
• Forma de pago y condiciones de envío
  
  • Pago con tarjeta, transferencia bancaria o contra reembolso
  • Envío a través del servicio de Correos
  • Recogida en la Oficina de Correos
• Coste
  
  • Hasta 2,5 Kg. 3,00 €
  • Hasta 5 Kg. 6,00 €
  • Hasta 10 Kg. 12,00 €

2. Envío a domicilio

Los envíos contra reembolso tendrán un coste adicional de 2 €.

• Ámbito
  
  • España y Andorra
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • De 2 a 3 días
• Forma de pago y condiciones de envío
  
  • Pago con tarjeta o transferencia bancaria
  • Envío a través de la agencia MRW
  • Entrega a domicilio
• Coste para envíos dentro de la Península
  
  • Hasta 5 Kg. 5.00 €
  • De 5 a 10 Kg. 10.00 €
  • De 10 a 15 Kg. 15.00 €
  • De 15 a 20 Kg. 20.00 €
• Coste para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
  
  • Hasta 2 Kg. 5.00 €
  • De 2 a 4 Kg. 10.00 €
  • De 4 a 6 Kg. 15.00 €
  • De 6 a 8 Kg. 20.00 €
  • Por cada 2 Kg. Adicionales, hasta 20 Kg. 5.00 €

ENVIOS INTERNACIONALES

Formas de pago y envio

• Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o Américan Express
• Para el cobro del pedido se solicitará el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. Estos datos no son almacenados en nuestra página web y deberán ser introducidos en cada compra. Se garantiza la seguridad de los datos mediante protocolo de encriptación SSL.
• Envio por correo internacional prioritario a través de Swiss Post. Para envios a través de courier, consultenos por correo electrónico las tarifas.
• Para envios de un solo libro, de menos de 1 kg., consultenos las tarifas especiales.

Zonas de destino

Unión Europea

• Coste
  
  • Hasta 2 Kg. 19.00 €
  • De 2 a 4 Kg. 25.00 €
  • De 4 a 6 Kg. 31.00 €
  • De 6 a 8 Kg. 37.00 €
  • Por cada 2 Kg. adicionales, hasta 20 Kg. 6.00 €
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • De 7 a 9 días laborables (tránsito estimado dependiendo del país de destino)

Resto de Europa

• Coste
  
  • Hasta 2 Kg. 20.00 €
  • De 2 a 4 Kg. 27.00 €
  • De 4 a 6 Kg. 34.00 €
  • De 6 a 8 Kg. 41.00 €
  • Por cada 2 Kg. adicionales, hasta 20 Kg. 7.00 €
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • De 9 a 12 días laborables (tránsito estimado dependiendo del país de destino)

Iberoamérica

• Coste
  
  • Hasta 2 Kg. 24.00 €
  • De 2 a 4 Kg. 40.00 €
  • De 4 a 6 Kg. 56.00 €
  • De 6 a 8 Kg. 72.00 €
  • Por cada 2 Kg. adicionales, hasta 20 Kg. 16.00 €
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • De 10 a 20 días laborables (tránsito estimado dependiendo del país de destino)

Estados Unidos, Canadá

• Coste
  
  • Hasta 2 Kg. 23.00 €
  • De 2 a 4 Kg. 38.00 €
  • De 4 a 6 Kg. 53.00 €
  • De 6 a 8 Kg. 68.00 €
  • Por cada 2 Kg. adicionales, hasta 20 Kg. 15.00 €
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • De 6 a 10 días laborables (tránsito estimado dependiendo del país de destino)

Resto del mundo

• Coste
  
  • Hasta 2 Kg. 25.00 €
  • De 2 a 4 Kg. 43.00 €
  • De 4 a 6 Kg. 61.00 €
  • De 6 a 8 Kg. 79.00 €
  • Por cada 2 Kg. adicionales, hasta 20 Kg. 18.00 €
• Plazo de tramitación y entrega de pedido
  
  • De 10 a 25 días laborables (tránsito estimado dependiendo del país de destino)